Ну самый верный способ это обратиться в поддержку, возможно идет какой-то сбой, но в течении дня они должны ответить и разобраться. Ну и чисто моя теория, как смотрю по скришнотам люди приобрели первую лицензию, для новичков объясняю, что она бессрочная. Но бывают уникумы, что приобретают ее вскладчину на несколько человек, при этом лицензии оформляются на одну электронную почту и если он исчезнет, то они все потеряют доступ к программе. Почта заносится в черный список и на нее уже ничего не оформить.
0
Стас
3 месяцев назад
Так глобальный сбой был в начале месяца если кто забыл и судя по чекам как раз в это время все и оплачивали. Просто заказы потерялись, нужно банально в поддержку напрямую написать, лицензия обычно сразу после оплаты приходит и любые задержки говорят о неполадках. Такое бывает, поэтому нечего наводить суету, надо просто приложить номер заказа, чек и стучаться в поддержку, вы такие не одни.
0
Максим
3 месяцев назад
Да с такими проблемами лучше обращаться в поддержку. Они обязательно помогут и всё решат. И действительно с ними при покупке нужно быть аккуратнее и ни в коем случае не пытаться экономить и приобретать одну на толпу. Иначе конец плачевный.
Ну самый верный способ это обратиться в поддержку, возможно идет какой-то сбой, но в течении дня они должны ответить и разобраться. Ну и чисто моя теория, как смотрю по скришнотам люди приобрели первую лицензию, для новичков объясняю, что она бессрочная. Но бывают уникумы, что приобретают ее вскладчину на несколько человек, при этом лицензии оформляются на одну электронную почту и если он исчезнет, то они все потеряют доступ к программе. Почта заносится в черный список и на нее уже ничего не оформить.
Так глобальный сбой был в начале месяца если кто забыл и судя по чекам как раз в это время все и оплачивали. Просто заказы потерялись, нужно банально в поддержку напрямую написать, лицензия обычно сразу после оплаты приходит и любые задержки говорят о неполадках. Такое бывает, поэтому нечего наводить суету, надо просто приложить номер заказа, чек и стучаться в поддержку, вы такие не одни.
Да с такими проблемами лучше обращаться в поддержку. Они обязательно помогут и всё решат. И действительно с ними при покупке нужно быть аккуратнее и ни в коем случае не пытаться экономить и приобретать одну на толпу. Иначе конец плачевный.